要求客人在入住登记单上签字时,我们可以说
举一反三
- 前台接待的处理过程中,若客人不愿进行入住登记,接待员应()。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性,可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
- 请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方
- 请客人签字时的注意事项: A: 用双手递送登记单 B: 笔尖朝向接待员自己 C: 将酒店专用笔放在登记单的右侧 D: 五指并拢,指明需要签字的位置
- 【填空题】为住客办理入住登记手续,按照顾客级别可分为_____客人的入住登记和_____客人的入住登记
- 客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁怎么办?