前台接待通常包括以下哪些工作?
A: 受理宾客预订
B: 接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C: 办理宾客的入住登记手续
D: 分配房间,确定房价
A: 受理宾客预订
B: 接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C: 办理宾客的入住登记手续
D: 分配房间,确定房价
举一反三
- 既是客房预订的最后一个环节,又是前台宾客入住接待前提的工作是指
- 既是客房预订的最后一个环节,又是前台宾客入住接待前提的工作是指()。 A: 预订信息处理和预报 B: 建立客户档案 C: 预订变更 D: 前台分房准备
- 智慧职教: 前台员工在宾客入住高峰集中接待入住登记的宾客,这样的团队属于 。
- 对于保证类预订,酒店在没有接到预订宾客取消预订的通知时,保留客房的时间通常从宾客预订的抵店时间起,到()止。 A: 抵店日18:00 B: 次日18:00 C: 抵店日中午 D: 次日的退房时间
- 4.在旺季入住率较高的情况下,优先为( )提供客房。 A: 偶然进店宾客 B: 临时预订宾客 C: 确认预订宾客 D: 保证类订定宾客