智慧职教: 前台员工在宾客入住高峰集中接待入住登记的宾客,这样的团队属于 。
举一反三
- 既是客房预订的最后一个环节,又是前台宾客入住接待前提的工作是指
- 前台接待通常包括以下哪些工作? A: 受理宾客预订 B: 接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C: 办理宾客的入住登记手续 D: 分配房间,确定房价
- 酒店在接待宾客时,以下操作错误的是() A: 人证不符的情况下不得办理入住 B: 须坚持一人一登记 C: 一人登记多人入住 D: 酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注23:00后是否离开,若没有离开需要提醒访客到前台办理入住手续
- 前厅部前台接待包括() A: 散客入住接待 B: 团队入住接待 C: 换房处理 D: 续房处理 E: VIP接待
- 宾客在酒店停留期间,由客房部门承担宾客()的功能。 A: 入住环节 B: 访客接待 C: 起居休息 D: 宴请聚会