智慧职教: 前台员工在宾客入住高峰集中接待入住登记的宾客，这样的团队属于 。
简单工作团队
举一反三
- 既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指
- 前台接待通常包括以下哪些工作？ A: 受理宾客预订 B: 接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C: 办理宾客的入住登记手续 D: 分配房间，确定房价
- 酒店在接待宾客时，以下操作错误的是（） A: 人证不符的情况下不得办理入住 B: 须坚持一人一登记 C: 一人登记多人入住 D: 酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注23：00后是否离开，若没有离开需要提醒访客到前台办理入住手续
- 前厅部前台接待包括（） A: 散客入住接待 B: 团队入住接待 C: 换房处理 D: 续房处理 E: VIP接待
- 宾客在酒店停留期间，由客房部门承担宾客（）的功能。 A: 入住环节 B: 访客接待 C: 起居休息 D: 宴请聚会
内容
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当宾客有补卡服务需求时，前台伙伴应有哪些注意事项（） A: 如宾客未带证件，为确保宾客财产安全，请宾客告知入住房号、入住人姓名、入住人联系电话、核对PMS系统信息 B: 同时要进入公安上传系统进行人像对比 C: 信息确认无误后根据补卡流程进行操作 D: 感谢宾客理解及配合，礼貌和宾客道别
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既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。 A: 预订信息处理和预报 B: 建立客户档案 C: 预订变更 D: 前台分房准备
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前台接待的处理过程中，若客人不愿进行入住登记，接待员应（）。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性，可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
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如果知道宾客姓名，则应使用带姓的尊称来称呼宾客，整个办理入住接待的过程中，要求至少使用3次称姓服务
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宾客入住酒店，首先接触到的酒店服务部门是