酒店在接待宾客时,以下操作错误的是()
A: 人证不符的情况下不得办理入住
B: 须坚持一人一登记
C: 一人登记多人入住
D: 酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注23:00后是否离开,若没有离开需要提醒访客到前台办理入住手续
A: 人证不符的情况下不得办理入住
B: 须坚持一人一登记
C: 一人登记多人入住
D: 酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注23:00后是否离开,若没有离开需要提醒访客到前台办理入住手续
举一反三
- 客人办理入住身份登记需注意哪些事项?() A: 核对宾客的证件信息 B: 需将证件信息扫描入PMS和上传公安系统 C: 入住人与登记人一致 D: 访客不需要登记身份证
- 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件,如果一位香港同胞光临酒店,必须要求客人出示 台胞证,方可办理入住手续。
- 前台接待的处理过程中,若客人不愿进行入住登记,接待员应()。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性,可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
- 以下人员可能利用客房进行吸毒活动()。 A: 一人登记入住,同时又有多人要求一同前往房间的。 B: 同一房间、同一时间段访客数量大,长时间滞留不走的。 C: 入住人员面带病容,体态较瘦,无精打采的。 D: 入住要求急迫,催促登记人员办理登记手续的。
- 智慧职教: 前台员工在宾客入住高峰集中接待入住登记的宾客,这样的团队属于 。