客人在前台办理入住时，需要与客人核对（）
A: 有无预订
B: 出示证件
C: 送上花茶
D: 送上热毛巾
A: 有无预订
B: 出示证件
C: 送上花茶
D: 送上热毛巾
举一反三
- 当客人来到前台办理入住并明确表示有预订时，我们需要询问客人预订人的姓名并请客人出示（ ）。 A: 工作证 B: 身份证 C: 学生证 D: 医保卡
- 当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应
- 酒店前台办理入住手续时必须核查客人的有效证件，如果一位香港同胞光临酒店，必须要求客人出示 台胞证，方可办理入住手续。
- 如果用点心招待客人，点心盘应用（） A: 右手从客人的右侧送上 B: 左手从客人的左侧送上 C: 右手从客人的左侧送上 D: 左手从客人的右侧送上
- 导游帮助客人办理酒店入住时，需要的证件是__________。 A: паспорта с визой B: ваучер C: список туристов D: программа экскурсии по городу