• 2022-06-04
    下面过程中,()与其他过程不是同一类过程。
    A: 服务请求管理
    B: 容量管理
    C: 服务报告
    D: 服务级别管理
  • C

    内容

    • 0

      服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程() A: A发布过程 B: B服务交付过程 C: C控制过程 D: D解决过程

    • 1

      服务级别协议应处于()的控制之下 A: 能力管理过程 B: 变更管理过程 C: 业务关系管理过程 D: 事件管理过程

    • 2

      下面哪个过程不是供需过程() A: 供应商管理 B: 预算与核算 C: 服务需求管理 D: 能力管理

    • 3

      下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?() A: 变更管理 B: 问题管理 C: 事件管理 D: 服务级别管理

    • 4

      服务设计流程包括() A: 服务级别管理 B: 可用性管理 C: 容量管理 D: 信息安全管理