关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 前台接待入住客人首先（） A: A 、上传身份证 B: 收钱 C: 开放卡 D: 写记录 前台接待入住客人首先（）A: A 、上传身份证B: 收钱C: 开放卡D: 写记录 答案： 查看 举一反三 入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。 前台接待的处理过程中，若客人不愿进行入住登记，接待员应（）。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性，可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店 客人入住时，前台询问客人（）。 客人办理入住身份登记需注意哪些事项？（） A: 核对宾客的证件信息 B: 需将证件信息扫描入PMS和上传公安系统 C: 入住人与登记人一致 D: 访客不需要登记身份证 前厅部前台接待包括（） A: 散客入住接待 B: 团队入住接待 C: 换房处理 D: 续房处理 E: VIP接待
