关于倾听的回应，以下欠妥的是（）
A: 普通回应方式：嗯，好啊，没错……
B: 信息追踪式回应：您能举个例子吗？
C: 征询看法式回应：您是怎么想的？
D: 笔记式回应：低着头一直记笔记
A: 普通回应方式：嗯，好啊，没错……
B: 信息追踪式回应：您能举个例子吗？
C: 征询看法式回应：您是怎么想的？
D: 笔记式回应：低着头一直记笔记
举一反三
- 沟通的5个基本步骤：（） A: 点头，微笑，抢话，反馈，赞同 B: 点头，微笑，倾听，回应，做笔记 C: 点头，倾听，反驳，回应，做笔记 D: 微笑，倾听，反馈，赞同，做笔记
- 客户在反映问题时希望得到我们的关注，因此在倾听过程中比较有效的方法是（） A: 一句一回应 B: 三句一回应 C: 五句一回应 D: 认同的回应、不认同的不回应
- 5秒回应顾客的方式不包括哪一项？（） A: 点头回应 B: 举手示意 C: 口头回应 D: 没有回应
- 关系中的四种回应方式，以下哪种是需要我们在日常生活中不断练习强化的方式（ ）。 A: 被动且建设性回应 B: 主动且破坏性回应 C: 被动且破坏性回应 D: 主动且建设性回应
- 教师请幼儿观察两个图形的不同，一位幼儿说：“一个图形大，一个图形小。”老师回应说：“对呀，大小不同。还有什么也不同呢”另一位幼儿说：“颜色也不同，一个是红色，一个是黄色。”请问这位老师运用的回应策略是（ ）。 A: 提问式回应 B: 提炼式回应 C: 重复式回应 D: 反问式回应