柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）
A: 电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？”
B: 确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！”
C: 耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
D: 结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。
A: 电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？”
B: 确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！”
C: 耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
D: 结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。
举一反三
- 柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（） A: A电话铃响三声内接起电话：“您好，阳光保险，请问有什么可以帮您？” B: B确认对方身份后，问候：“**先生（女士）您好！” C: C耐心、细致答复，不得随意转接电话，电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。 D: D结束语：“谢谢，再见”或“再见”，等对方挂断电话后再轻轻放下电话，切忌抢先挂断电话。
- 拨打电话应耐心等待对方的回应。通常在铃声响过（ ）或大约（ ）后，仍无人接听，可挂断电话。切忌在铃响未过（ ）时就挂断电话，或挂断后（ ）。
- 电话礼仪里、打出电话的人会主动结束电话，等对方先挂断，然后再轻轻放下话筒、切忌没有致结束语就挂机。
- 电话礼仪里,打出电话的人会主动结束电话,等对方先挂断,然后再轻轻放下话筒,切忌没有致结束语就挂机。()
- 电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。