酒店客人投诉，他们的心态一般有三种是（ ）。
A: 求同情
B: 求尊重
C: 求补偿
D: 求发泄
A: 求同情
B: 求尊重
C: 求补偿
D: 求发泄
B,C,D
举一反三
内容
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客户投诉的三种心态，即求发泄、求尊重和（） A: 求补偿 B: 求安慰 C: 求安抚 D: 求解释
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客人投诉心理有（ ）。 A: 求尊重 B: 求发展 C: 求补偿 D: 求解脱 E: 求发泄
- 2
客人投诉心理有（） A: 求尊重 B: 求理解 C: 求发泄 D: 求补偿 E: 求舒适
- 3
酒店客人投诉，他们的心态一般有三种是（ ）。
- 4
客人投诉心理有() A: 求发泄的心理 B: 求尊重的心理 C: 求补偿的心理 D: 求关注的心理