洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
A: 洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）
B: 前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记
C: 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）
D: 洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
A: 洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）
B: 前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记
C: 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）
D: 洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
举一反三
- 根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？ A: 洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层 B: 如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取 C: 送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录 D: 送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回
- 宾客洗衣服务流程，关于“收取衣物”流程描述正确的是（） A: 前台接到宾客需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房 B: 客房清点客衣，核对衣物数量，并检查有无破损 C: 确认《洗衣单》上有宾客签名 D: 如衣物数量与洗衣单不符，或衣物上有破损须在洗衣单上注明，不需要第一时间内联系宾客进行确认，直接按送洗流程操作即可
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 收取客衣前需仔细核对洗衣单,查看衣服数量、洗衣类型、房号、客人签名等信息
- 在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准