对年轻人的赞美,语气上可稍带夸张;对德高望重的长者,语气上应带有尊重,主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。()
举一反三
- 请教也是一种赞美,是对人内在的赞美。
- 使用赞美接近法时应注意的问题包括: A: 了解顾客值得赞美的成就是什么,避免捧错了人活事,引起顾客的反感。 B: 一定要诚心诚意赞美顾客,尊重事实,把握分寸。 C: 赞美顾客就是要用夸张的语气。 D: 了解顾客个性特征,讲究赞美的方式。
- 关于赞美,以下说法正确的是() A: 渴望得到他人的赞美是人的一种天性 B: 我国的文化传统对赞美的态度相对保守,所以我们不需要赞美他人。 C: 赞美,就是将对方身上确实存在的优点强调给对方听 D: 夸张的、不切实际的赞美能获得客户的好感
- 关于赞美接近法接近顾客,说法对的有:( ) A: 讲究赞美的方式和方法,真心实意、态度诚恳、语气真挚; B: 只要是赞美,一定会取得好的效果,因为人们都喜欢好听话; C: 间接的赞美有时会有更好结果; D: 赞美时应该因人而异,最好详实具体;
- 属于赞美的方法的有( ) A: 保持微笑 B: 向别人请教 C: 赞美对方的缺点 D: 用心去说,不要太修饰