对待劫匪要像对待顾客一样在澳大利亚7-11便利店的店员培训课程中，有这样一个经典案例：一位售货员在店中遇到抢劫，他把收银机里的钱快速拿出，交给劫匪之前还问了这样一句：“用袋子给您装上好吗？”劫匪点头，他便麻利地把钱装进塑料袋中，交于劫匪。等确信劫匪跑得无影无踪后，他才打电话报警。培训官总结时说，对待劫匪要像对待顾客一样带着春天般的温暖，要什么给什么，绝对不能与劫匪发生争执，更不能反抗，并且要牢记两个单词：“Smoothly”和“Quickly”。就是说要给劫匪拿钱、递钱要爽快、玛丽，不要有多余的动作。问题：培训官为什么这样要求学员？

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2022-06-04

对待劫匪要像对待顾客一样在澳大利亚7-11便利店的店员培训课程中，有这样一个经典案例：一位售货员在店中遇到抢劫，他把收银机里的钱快速拿出，交给劫匪之前还问了这样一句：“用袋子给您装上好吗？”劫匪点头，他便麻利地把钱装进塑料袋中，交于劫匪。等确信劫匪跑得无影无踪后，他才打电话报警。培训官总结时说，对待劫匪要像对待顾客一样带着春天般的温暖，要什么给什么，绝对不能与劫匪发生争执，更不能反抗，并且要牢记两个单词：“Smoothly”和“Quickly”。就是说要给劫匪拿钱、递钱要爽快、玛丽，不要有多余的动作。问题：培训官为什么这样要求学员？

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举一反三