服务对象对服务代表答复的内容不是很赞同，但表示理解时的礼貌用语是（）
A: 感谢您的接听，再见！
B: 感谢您的理解与支持！
C: 不客气，很高兴为您服务！
D: 帮不到您实在抱歉
A: 感谢您的接听，再见！
B: 感谢您的理解与支持！
C: 不客气，很高兴为您服务！
D: 帮不到您实在抱歉
举一反三
- 服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题，服务代表在挂机前的礼貌用语是（） A: 请问还有什么可以帮您？ B: 我和您核对一下反映/咨询的问题，请问是……吗？ C: 请问您还有其他问题吗？ D: 感谢您的来电，再见！ E: 不客气，很高兴为您服务
- 结束语规范（）。 A: 您好，很高兴为您服务 B: 感谢您接听我们的电话，后续如果有问题请联系我们客服10050或10086，祝您生活愉快!再见。 C: 很抱歉，让您久等了
- 服务对象表示问题未处置时，应如何回复服务对象（） A: 我理解您的心情，不过处置部门回复是符合规定，帮不到您实在抱歉！ B: 我理解您的心情，现在的相关部门是这样规定的，您的意见我已记录下来了，我们会转达至相关部门。 C: 我们会将您的意见再次反馈至处置部门，有结果会及时反馈给您。 D: 感谢您的认可，欢迎再次来电！
- 客户来电表示对工作人员感谢、表扬时，应使用规范礼貌用语（） A: 不客气，这是我们应该做的 B: 感谢您的建议，我已详细记录 C: 正在为您查询，请稍等
- 以下用语属于规范用语的是__ （） A: 接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务” B: 热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下” C: 接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务” D: 电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”