顾客购买米粉发现里面的包装袋没有压严有漏米粉的想象应该如何处理？（）
A: 是你开袋时不小心碰的吧。
B: 你给厂家打电话吧，我现在没有时间处理。
C: 你在这等会吧，等我忙完在给您看一下。
D: 您稍等，我去给您联系，您要是着急就把商品留下，在留下您的信息，有结果马上给您回复。
E: 您先休息一下，现在就去给您联系相关负责人，一定会给您一个满意答复。
F: 请您出示您的销售小票。
A: 是你开袋时不小心碰的吧。
B: 你给厂家打电话吧，我现在没有时间处理。
C: 你在这等会吧，等我忙完在给您看一下。
D: 您稍等，我去给您联系，您要是着急就把商品留下，在留下您的信息，有结果马上给您回复。
E: 您先休息一下，现在就去给您联系相关负责人，一定会给您一个满意答复。
F: 请您出示您的销售小票。
举一反三
- 营业员在顾客提出异议时，不应该（） A: 这是说明书，我给您好好讲讲 B: 让执业药师跟您讲解一下吧 C: 您放心吧，没质量问题的 D: 您这个问题我也不太清楚，我打电话咨询一下厂家
- 判断以下哪句话使用不恰当。（） A: “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但我会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？” B: “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉你我们处理的进度和时间，您看好吗？” C: “很抱歉，给您带来了麻烦，您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？” D: “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理，我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解。”
- 咨询到不肯定或不会回答的问题，以下哪些问题可以给用户回复（） A: 对不起，您询问的问题我暂时无法确认，确认后与您联系 B: 我核实后再回复您，请您留下您的联系电话好吗？ C: 我会尽快核实后与您联系，非常感谢您的来电，再见 D: 对不起，我负责这个，你找其他人吧
- 跟客户沟通遇到解决不了的问题这样说:“我解决不了,只能这样了,您还是找我们领导吧,我给您我们领导电话,你找他给您解决。”()
- 请判断以下哪句话使用不恰当：（） A: “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？” B: “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解” C: “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？” D: “很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”