客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
举一反三
- 客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。 A: A一 B: B二 C: C三 D: D四
- 在酒店中,前厅部的任务是 A: 清洁客房 B: 为客人提供餐饮服务 C: 为客人提供洗衣服务 D: 销售客房
- 酒店服务质量的核心是（） A: 服务用语 B: 服务员的微笑 C: 客房的装饰 D: 客房的卫生
- 客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。 A: BELLBOY B: DOORMAN C: ROOMSERVICE D: HOUSEKEEPING
- 下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（） A: 旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务 B: 健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理 C: 如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足 D: 一切费用由旅行社负责