客人放在洗衣袋内但未填写洗衣单的衣物客衣可直接拿到洗衣房清洗
举一反三
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 洗衣服务在收取客衣时,不能收取哪些衣物? A: 放在床上 B: 放在沙发上 C: 未经客人吩咐 D: 未放在洗衣袋内的衣物
- 客人将衣服放进洗衣袋中，而没有填洗衣单，服务员在收洗衣时，可帮助客人填写，并送洗。
- 客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
- 服务员在收发客衣时做得不对的是（）。 A: 接收衣物时，必须注意清点衣物件数 B: 洗衣单一般应由服务员自己填写 C: 收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员 D: 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人