快手哪些情况,买家或商家申请介入后,会被判定商责纠纷单()
A: 对于应支持7天无理由退货的商品,商家以“商品为孤品不支持退货"为由,拒绝为买家售后
B: 买家申请退货退款,商家直接以未收到货为由拒绝退款
C: 买家在商家系统点击发货前申请退款,商家在未经买家同意但情况下强制发货
D: 商家发货物流在揽收后但运输途中超72小时无物流更新;(物流因不可抗力原因如疫情、自然灾害导致的除外)
E: 商家未按约定时间发货
F: 买家因质量问题售后,举证有效的情况下,商家未处理G.商品存在描述不符的问题,在买家举证有效的情况下,商家未处理
A: 对于应支持7天无理由退货的商品,商家以“商品为孤品不支持退货"为由,拒绝为买家售后
B: 买家申请退货退款,商家直接以未收到货为由拒绝退款
C: 买家在商家系统点击发货前申请退款,商家在未经买家同意但情况下强制发货
D: 商家发货物流在揽收后但运输途中超72小时无物流更新;(物流因不可抗力原因如疫情、自然灾害导致的除外)
E: 商家未按约定时间发货
F: 买家因质量问题售后,举证有效的情况下,商家未处理G.商品存在描述不符的问题,在买家举证有效的情况下,商家未处理
举一反三
- 消费者购买商品后向商家索要发票,但是商家暂时没法开发票。这个时候商家应该如何处理() A: 直接拒绝 B: 与买家协商 C: 不理睬 D: 让买家申请退货退款
- 买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?() A: 买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费 D: 买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担
- 买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责() A: 未按约定时间发货-商家责任 B: 虚假发货-商家责任不扣分 C: 虚假发货-买家责任 D: 虚假发货-商家责任
- 商家同意退货申请后,收到买家退回的商品,检查无误后,确认收到货物,货款立刻返回买家账户。
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:() A: 消费者受到衣服已经超过7天,不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担