数字化工作内容包括（）
A: 协助顾客配餐
B: 测试餐厅WIFI
C: 引导顾客扫码注册会员
D: 协助顾客使用电子支付
A: 协助顾客配餐
B: 测试餐厅WIFI
C: 引导顾客扫码注册会员
D: 协助顾客使用电子支付
举一反三
- 高峰期如何协助顾客（） A: 协助顾客使用手机自助点餐 B: 提醒顾客先打开会员码 C: 会员优惠提醒 D: 协助顾客使用电子优惠券
- 顾客投诉在餐厅丢失物品，正确的处理是？（） A: 致歉，协助顾客报警 B: 请顾客稍等，立刻请值班经理处理 C: 要求顾客出示证据，确认在餐厅丢失 D: 试图帮顾客去找
- 点餐顾客在想着要点什么，后面顾客要求点餐时，收银员该（） A: 询问点餐顾客，可否先为后面顾客服务 B: 点餐顾客不同意，就先去协助配餐的员工，等他想好再点 C: 点餐顾客不同意，就发动后面的其他顾客指责他 D: 点餐顾客不同意时，立即寻求伙伴协助
- 礼貌展现哪些是错误的（） A: 倚靠在柜台帮助顾客点膳 B: 回答顾客“这是公司规定的” C: 让正在配餐的员工协助张贴海报 D: 议论顾客
- 如何回应顾客携带宠物进餐厅的情况？（） A: 视而不见 B: 明确向顾客表明宠物是不能被带到餐厅内的，可以协助顾客点餐购餐 C: 寻求管理组的帮助 D: 帮助顾客在餐厅外照看宠物，让顾客进餐厅购买餐点