不良情绪对服务的影响包括（ ）
A: 影响工作效率
B: 导致与旅客关系紧张
C: 拉近与旅客的心理距离
D: 营造良好的工作氛围
A: 影响工作效率
B: 导致与旅客关系紧张
C: 拉近与旅客的心理距离
D: 营造良好的工作氛围
举一反三
- 铁路旅客运输服务工作,研究了解旅客个性心理的目的是为旅客提供有 ,使 对服务工作满意客。
- 不良情绪对大学生的影响（） A: 损害身心健康 B: 造成人际关系紧张 C: 导致学业不良 D: 阻碍成功的发展
- 结合工作实际，怎样营造良好的课堂的心理氛围？
- 工作性质、工作效率与情绪的关系，以下说法正确的是： A: 工作性质越复杂，工作效率越容易受到高度紧张情绪的干扰 B: 工作性质越简单，工作效率越容易受到高度紧张情绪的干扰 C: 情绪与工作效率的关系，不受工作性质的影响 D: 以上说法都不正确
- 关于旅客不良情绪的调控说法正确的是？ A: 建立良好的沟通渠道和氛围 B: 先调整情绪后解决问题 C: 加强处理问题的工作能力 D: 实施情感化服务