关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 正确处理客户投诉的原则是（ ） A: 主要处理情感 B: 主要处理事情 C: 先处理情感，再处理事件 正确处理客户投诉的原则是（ ）A: 主要处理情感B: 主要处理事情C: 先处理情感，再处理事件 答案： 查看 举一反三 正确处理客户投诉的原则是（ ） A: 主要处理情感 B: 主要处理事情 C: 先处理情感，再处理事件 处理客户投诉总原则是“先心情，后事情”，即“先处理情感，再处理事件”。 正确处理投诉首先应遵循一个原则是（）。 A: 先处理事件，后处理情感 B: 先处理情感，后处理事件 C: 先处理外部，后处理内部 D: 先处理内部，后处理外部 处理客户抱怨的时候要先处理情感再处理事情。 对于客户投诉要先处理事情再处理心情。
