• 2022-06-18
    (______ )为客人提供迎送服务、行李服务和各种委托代办服务,在一些酒店又称为“礼宾服务处”“大厅服务处”或“行李处”。负责门厅或机场、车站、码头的迎送宾客服务;协助管理和指挥门。
  • 礼宾部

    内容

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      ( )是迎宾礼仪的重要组成部分,客人抵达酒店时礼宾员<br/>应主动询问客人是否需要行李服务 A: 行李服务 B: 前厅服务 C: 礼宾服务 D: 迎宾服务

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      为客人提供委托代办服务的员工是( ) A: 大堂经理 B: 行李员 C: 礼宾员 D: 接待员

    • 2

      下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词

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      智慧职教: ()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

    • 4

      委托代办服务只可帮助客人完成酒店无法提供的服务,否则应建议客人使用酒店的物品、设施或服务。