关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。
A: 加快客服中心（天津）建设
B: 重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C: 统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D: 加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
A: 加快客服中心（天津）建设
B: 重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C: 统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D: 加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
举一反三
- （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。 A: 办理站客服中心 B: 站段客服中心 C: 路局客服中心 D: 12306客服中心
- 以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（） A: 智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。 B: 面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码 C: 协同智慧网点自助终端数字化建设 D: 启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
- 向社会提供客户服务中心的平台，代理呼叫中心服务的称为。（） A: 外包业务客服中心 B: 电子商务中心 C: 代理中心 D: 呼叫代理中心
- ETC服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。线上服务渠道包括服务网站、（）等 A: 移动终端应用 B: 客服网点 C: 自助服务终端 D: 在线客服
- 对于企业开始针对某项业务成立专门的客户服务中心，如信用卡客户服务中心，又称为（） A: 单一客户服务中心 B: 综合客户服务中心 C: 呼入式客户服务中心 D: 混合型客服中心