• 2022-06-19
    对于客房服务人员日常服务礼仪说法不正确的有( )
    A: 遇到客人应主动避让
    B: 要为客人营造安静、舒适的住宿环境,不能大声喧哗
    C: 为体现热情周到的服务,应多进入客人房间提供服务
    D: 应做到“走路轻、说话轻、操作轻”
  • C

    内容

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      客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项() A: 说话轻 B: 走路轻 C: 操作轻 D: 吃饭轻

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      为给患者提供舒适的病室环境,工作人员应做到“四轻”即说话轻、走路轻、()、关门轻。

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      客房服务中的三轻是指() A: 走路轻 B: 说话轻 C: 操作轻 D: 动作轻

    • 3

      客房服务要注意服务过程中的“三轻”是指( )。 A: 走路轻 B: 说话轻 C: 睡眠轻 D: 动作轻

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      客房服务时要注意三轻,即() A: 说话轻 B: 走路轻 C: 操作轻 D: 物品重量轻