关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-19 导游人员可通过______来了解游客的心理。 A: 东、西方人的性格和思维特点 B: 旅游动机 C: 游客阶段的心理变化 D: 语言举止 导游人员可通过______来了解游客的心理。A: 东、西方人的性格和思维特点B: 旅游动机C: 游客阶段的心理变化D: 语言举止 答案： 查看 举一反三 要了解游客心理，可以从（）人手。 A: 国籍、职业等方面 B: 年龄、性别等方面 C: 游客的旅游动机 D: 旅游活动各阶段游客的心理变化 E: 游客的言行举止 导游人员可从()了解游客的心理。 A: 人口统计特征 B: 地理环境 C: 出游动机 D: 游客饮食习惯 E: 个性特征 导游人员应从（）等方面了解游客的心理 导游人员把握心理服务的要领包括（）。 A: 尊重游客 B: 微笑服务 C: 使用柔性语言 D: 了解游客心理 E: 提供个性化服务 导游员了解游客心理的途径有（）。 A: A人口统计因素 B: B旅游动机 C: C游客个性 D: D旅游活动阶段
