根据中国指数研究所提供的数据，集团客户满意度高达（）
A: 82.4%
B: 84.02%
C: 80.24%
A: 82.4%
B: 84.02%
C: 80.24%
C
举一反三
内容
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（）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
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客户满意测评是一个循环递进的过程，它主要包括以下几个方面（）。 A: 确定客户满意度研究和测评的目标 B: 找出影响客户满意度的主要因素 C: 根据主要因素通过建立客户满意度指标体系测评企业的客户满意度 D: 进行市场调研，根据调研结果对产品和服务加以改进 E: 跟踪测试改进后的执行情况，找出客户不满意的方面，为企业管理者提供建议
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中国大学MOOC: 客户满意的额程度可以用客户满意度来度量，客户满意度（C）=B/A，其中的B和A的分别代表什么（ ）。
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（ ）是测量客户满意水平的量化指标。 A: 客户满意度 B: 满意 C: 客户体验 D: 客户需求
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顾客满意度指数代表了客户对企业的一个总体满意度评价，计算出的CSI指数数值越大，则说明客户对企业的总体满意程度( )。 A: 没有变化 B: 越小 C: 越大 D: 无法判定