为客人制作房卡钥匙，位于客人周期的哪个阶段？（ ）
举一反三
- 入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡。
- 引领客人进入电梯时，迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。（
- 为加速有预定客人的入住速度，应该在客人抵店前做好以下准备工作： A: 预先打印好入住登记表。 B: 制好电子钥匙。。 C: 准备好欢迎卡、房卡、早餐券。 D: 提前收取押金。
- 客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（ ）。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡。 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 确认客人是该住房的住客 D: 立即退出房间
- 客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 停止手中的工作，礼貌问候 D: 立即退出客房