在交车送行环节，哪项做法是正确的（）
A: 做好顾客离店前的最后一次沟通
B: 体现我们真诚的关怀
C: 服务顾问和保安保持良好一致的服务态度
D: 再次使顾客感受到高效和方便
A: 做好顾客离店前的最后一次沟通
B: 体现我们真诚的关怀
C: 服务顾问和保安保持良好一致的服务态度
D: 再次使顾客感受到高效和方便
举一反三
- 以下对交车送行环节工作描述正确的是（） A: 如果服务顾问没空，可以让顾客自己单独取车 B: 如果服务顾问没空，可以请求同事或主管协助交车 C: 送行时，服务顾问需与顾客保持交流 D: 目送顾客离店时间越长越好
- 以下哪项可以体现交车送行的重要性（） A: 如果顾客满意离店可以增加再次来店的机会 B: 方便服务顾问了解所交车辆的状态 C: 能够更好的维系与顾客间的关系，使其成为忠实顾客 D: 能够让服务顾问对车辆结构更加熟悉
- 在交车送行环节，服务顾问应该（） A: 引领顾客到交车区 B: 为顾客做下次保养提醒 C: 向顾客展示旧件，征询处理意见 D: 帮顾客将放行条交给保安
- 顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。 A: 品质、服务 B: 顾客、感受 C: 关怀、感受 D: 顾客、服务
- 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。