以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
A: 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
B: 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
C: 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉
D: 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
A: 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂
B: 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房
C: 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉
D: 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
举一反三
- 以下有关客人离店时的说法正确的是（）。 A: A客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B: B客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C: C如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D: D如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
- 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 A: 楼下 B: 电梯口 C: 大堂 D: 车上
- 检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交 保管。 A: 客房服务中心 B: 主管 C: 领班 D: 经理
- 客人离店后，将离店客人信息（）。 A: 传到客房 B: 登记离店登记表 C: 输入电脑 D: 传到预定室
- 客人离店后，将离店客人信息（）。 A: A传到客房 B: B登记离店登记表 C: C输入电脑 D: D传到预定室