下列关于满意度的决定因素说法正确的是（）
A: 员工人格与工作的搭配与满意度无关
B: 合作的伙伴和上级可以影响满意度
C: 工作挑战性越大，满意度越高
D: 良好的工作环境可以提高满意度
A: 员工人格与工作的搭配与满意度无关
B: 合作的伙伴和上级可以影响满意度
C: 工作挑战性越大，满意度越高
D: 良好的工作环境可以提高满意度
举一反三
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。 A: 员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度 B: 生活满意度是工作满意度的一个组成部分 C: 员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度 D: 生活满意度与工作满意度互不相关
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 工作满意度的重要作用有哪些? A: 工作满意度与工作绩效显著正相关 B: 满意的员工有更多的组织公民行为【学雷锋】 C: 员工满意度能够提升客户满意度和忠诚度 D: 满意的员工缺勤率低、离职率低 E: 满意的员工异常行为少【懒散、抗拒、盗窃、说怪话、私下结盟】
- 一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度是______ A: 心理满意度 B: 工作满意度 C: 心情满意度 D: 事业满意度