顾客问完价格后说:“我要考虑考虑。”我们应该回答()
A: “想考虑一下表示您对这款手机其实很感兴趣是吧?”
B: “这款手机的确不错,您是否需要和别人商量一下呢?”
C: “那我们主要是考虑什么方面的问题呢?"
D: “这款都没货了,你待会再来就没有了。”
A: “想考虑一下表示您对这款手机其实很感兴趣是吧?”
B: “这款手机的确不错,您是否需要和别人商量一下呢?”
C: “那我们主要是考虑什么方面的问题呢?"
D: “这款都没货了,你待会再来就没有了。”
A,B,C
举一反三
- 男:这两款手机的主要差别在哪儿呢?<br/>女:() A: 我们这儿都有。 B: 这款功能多一点儿。 C: 这两款质量都没问题。
- 顾客正在犹豫要不要买单,以下哪种邀请购买的方式不是我们建议的() A: 这款我们卖的很好,很多顾客都喜欢这个款式,不如您就拿这款吧! B: 您也逛了这么久了,别的品牌您也看不上,我们家的产品真不错,您要不要再考虑考虑? C: 今天正在做五一活动,现在买的话有优惠,平时都是没有折扣的,所以就帮您包这款吧。 D: 美女这款产品真的非常适合您的手型,就拿这款吧?您刷卡还是现金呢?
- 顾客说我要考虑/商量的时候,我们可以 A: 告诉顾客可以考虑好后再来 B: 这么好的东西不需要考虑了 C: 提问了解顾客犹豫的原因 D: 针对原因提供针对性解决方案
- 顾客表示商品较贵,要再考虑时,客服可以回复() A: “好的,你再考虑看看吧,欢迎再次光临!” B: “我们的商品已经是最低价格了,不议价,请去看看其他网店对比一下吧。” C: “好的,我们会在今天下午5点对今日购买的订单准时发货,您如果真心喜欢的话,请尽快过来购买哦!” D: “这款商品的确比**那款贵一点,但是它是最新款,功能十分齐全,质量上乘,就性价比来说是十分高的,很多顾客也很喜欢这款商品。”
- 销售员:你好,欢迎光临**专卖店,请问您想要买一款什么样的灯?顾客:我想买一款护眼灯。胡敏霞:是您自己用呢还是给小孩用?顾客:给小孩用的。胡敏霞:好的,您看一下我们这款魔鬼鱼护眼灯怎么样?顾客:哇,你们这款魔鬼鱼价格也太贵了吧。胡敏霞:我们的产品价格是比较实惠的,再说,买护眼灯也不能光看价格,最重要的是要看质量,是不是真的对眼睛有保护作用,您说对吗?顾客:那倒是,可是你推荐的这款我不喜欢。胡敏霞:为什么?是不喜欢它的造型还是不喜欢颜色?顾客:我不喜欢这个颜色。胡敏霞:那您看看这款蓝色的怎么样,蓝色的不论男孩女孩都比较合适。顾客:我还是觉得价格有点贵。胡敏霞:如果您对其他方面都满意的话,我们可以谈一下价格的问题。最后,顾客接受了胡敏霞的报价,购买了这款魔鬼鱼产品。通过上述对话,请判断以下问题属于开放式还是封闭式?(1)“请问您想要买一款什么样的灯?”属于问题;(2)“是您自己用呢还是给小孩用?”属于问题;(3)“您看一下我们这款魔鬼鱼护眼灯怎么样?”属于问题;(4)“是不喜欢它的造型还是不喜欢颜色?”属于问题;
内容
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商店里,一位顾客正在挑选手机,他拿着一款手机犹豫不决。 推销员:先生,这款手机满足了您所有的需求,它真的很适合您。 顾客:可是它太贵了。 推销员:什么,太贵了,您怎么不早说呢?我们有便宜的呀!这个手机就便宜得多,只不过没有上网功能。 顾客:要是没有上网功能,我为什么要买它呢! 推销员:那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客:可是那个又实在太贵了呀! 推销员:一分钱一分货呀。 顾客:贵的我买不起呀! 推销员:(非常愤怒)那你到底买不买呀?请你给那位推销员提出改进建议。
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以下属于开放式提问的有() A: 孙先生,您开的POLO已经很多年了,您考虑置换吗? B: 孙太太,您看,孙先生和您是多么幸福的一家人啊,冒昧的问一下,两位有孩子吗? C: 孙先生您好,我们的咖啡是非常不错的,再来一杯? D: 孙先生,您的购车预算考虑是多少呢?
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当顾客说“你推荐的这款车型据说他的质量不好”。此时销售人员应该怎么回答()。 A: 质量哪里不好,哪些方面呢 B: 我们的质量比其他家的好得多,我们的不好,市面上就没有好的的了 C: 日系车的更不如我们的 D: 一分钱一分货嘛
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翻译他们让我考虑一下答复他们,但是这有什么好考虑的呢
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你回去考虑A一下吧,若有B问题的话,随时C给我打D电话。 A: 什么 B: 什么 C: 什么 D: 什么