如果客人昏厥摔倒，因为客人躺在地上不雅，饭店员工应把客人抬到别处。
举一反三
- 发生客人在饭店受伤的情况，一般处理如下：（）。 A: 报告值班经理，由其通知医生前去诊断 B: 负责人及相关部门接到通知，应立即赶到现场，做好管理及救助工作，并根据伤者或发病者的情况及当事人的意见，决定是否通知其单位或家属 C: 对于骨折病人，饭店员工不能因客人躺在地上不雅而把客人抬到别处，此时任何运动或移动都可能加重客人的病情 D: 饭店及时指定某部门或人员通知伤者家属或单位，并向他们说明情况，协助做好善后工作 E: 做好记录工作
- 与客人沟通应正确认识客人, 应客人, 应宽容、谅解客人的, 应把客人看作是对象。
- 在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（） A: 文体客人 B: 政府客人 C: 旅游客人 D: 商务客人 E: VIP客人
- 在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
- 饭店安全管理的任务是()。 A: 保障客人的安全 B: 保障员工的安全 C: 保障客人和员工的安全 D: 保障客人、员工和饭店的安全