礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。
A: 礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B: 体现了酒店对宾客的基本态度
C: 礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
D: 反映了酒店从业人员的文化修养和素质
A: 礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B: 体现了酒店对宾客的基本态度
C: 礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
D: 反映了酒店从业人员的文化修养和素质
举一反三
- 酒店服务员的礼仪通过( )来体现。 A: 服务技能 B: 礼节、礼貌 C: 就餐环境 D: 良好的仪容仪表
- 酒店服务员的礼仪通过( )来体现。 A: 服务技能 B: 礼节、礼貌 C: 就餐环境 D: 良好的仪容仪表
- 礼仪礼貌服务是酒店服务的宗旨，是高质量服务的保证，是评价酒店水平的标准，服务人员如何才能做好礼仪礼貌服务呢？
- 酒店服务的礼仪要求有（） A: 着装规范 B: 语言恰当 C: 礼貌迎送 D: 主随客便 E: 尊重隐私
- 为什么说酒店员工与客人打招呼具有很重要的意义？（ ） A: 打招呼代表我们想引起别人的关注和尊重 B: 打招呼时很有礼貌的一种外在表现 C: 打招呼是我们的工作职责与工作内容 D: 礼节礼貌是酒店从业人员的最基本素质要求