销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。售后服务指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务，下列属于售后服务的是______。
A: 向客户介绍证券市场基础知识
B: 提醒客户及时核对交易确认
C: 在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
D: 开展投资者风险教育
A: 向客户介绍证券市场基础知识
B: 提醒客户及时核对交易确认
C: 在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
D: 开展投资者风险教育
B,C
举一反三
- 销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括______。 A: 协助客户完成风险承受能力测试 B: 协助客户办理资料变更业务 C: 为客户提供投资咨询建议 D: 开展投资者风险教育
- ( )指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务，主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券专业资讯服务。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 销售服务
- 销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。下列选项中不属于售中服务的是______。 A: 推介符合适用性原则的基金 B: 协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务 C: 介绍基金产品信息、费率信息 D: 开展投资者风险教育
- 下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。 A: 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法 B: 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金 C: 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 D: 向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
- 基金客户服务中，售后服务的内容不包括()。 A: 提醒客户及时核对交易确认 B: 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 C: 向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 D: 定期提供产品净值信息
内容
- 0
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。
- 1
下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。 A: 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法 B: 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金 C: 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
- 2
客户服务中售前服务的内容不包括() A: 介绍证券市场基础知识 B: 协助客户办理资料变更业务 C: 开展投资者风险教育 D: 普及基金相关法律知识
- 3
( )指客户在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后，营销人员为客户提供的服务，如客户的关系维护等。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 销售服务
- 4
客户服务中售中服务的内容不包括（）。 A: 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 B: 推介符合适用性原则的基金 C: 提醒客户及时核对交易确认 D: 介绍基金产品