品牌对顾客的作用不包括（）
A: 协助顾客处理信息
B: 强化资源整合能力
C: 增加客户购买信心
D: 提高客户满意度
A: 协助顾客处理信息
B: 强化资源整合能力
C: 增加客户购买信心
D: 提高客户满意度
举一反三
- 提高客户满意度,就是提高所有顾客的满意度。
- 商品详情页对店铺的作用有哪些？（） A: 吸引顾客，提高商品的成交转化率 B: 展示店铺促销信息，引导顾客查看店铺其他商品，从而增加顾客的购买金额 C: 可以让顾客更加详细了解产品的详细规格，材质等，提高客户满意度 D: 以上说法都不正确
- 提高顾客满意度的策略有（）。 A: 塑造以“客户为中心”的经营理念 B: 开发令顾客满意的产品 C: 提供令顾客满意的服务 D: 科学地倾听顾客意见
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度
- 根据客户满意度指数理论,影响客户满意度的要素包括( ): A: 感知质量 B: 顾客预期 C: 感知价值 D: 顾客抱怨 E: 顾客忠诚