小明在网上购买了一个席子,第二天接到一个自称退货客服的电话,可以给其提供高额赔偿,要添加小明QQ进一步沟通退款事宜,以下说法正确的是:
A: 马上添加QQ,向其提供更详细的订单信息
B: 扫描对方提供的二维码,并输入付款密码
C: 按客服要求,在各大网贷平台贷款后,转入对方提供的账户以提高信用额度,方便退款
D: 不相信,如遇任何退货、退款的问题都要向官方购物平台咨询
A: 马上添加QQ,向其提供更详细的订单信息
B: 扫描对方提供的二维码,并输入付款密码
C: 按客服要求,在各大网贷平台贷款后,转入对方提供的账户以提高信用额度,方便退款
D: 不相信,如遇任何退货、退款的问题都要向官方购物平台咨询
举一反三
- 小明在网上买了一台苹果手机,收到货的第二天“客服”联系小明称这台手机是次品,要召回并双倍退款,你觉得下面哪个说法是可靠的? A: 要求小明添加客服的私人微信,协商退款事宜 B: 要求小明提供银行卡账号、密码及验证码 C: 要求小明点击退货链接,称点开之后就能退货了 D: 以上说法都不可靠
- 如果我们在生活中接到自称是某购物网站的客服电话,说你有物件被拦截需要给您办理退款操作,让你提供自己的银行账户给他的时候,你应该怎么做? A: 听到有退款,马上把银行卡号提供给对方,并告诉对方不要骗我 B: 加该客服提供的QQ或微信,并点击他们提供的连接进行退款操作 C: 各大电商平台官方客服有明文规定,不会给客户打电话要求提供银行账户,所以不予理会便可 D: 因为是家人帮我买的,没和家人商量就直接把家人卡号报给对方
- 李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需注销,否则影响征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注册操作。李某该怎么办? A: 按对方要求加对方为QQ好友 B: 按照对方要求在网贷平台进行操作 C: 向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码 D: 挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助
- 关于亚马逊平台退款退货的处理,包括①与客户沟通确认、②安排退款、③收到客户退货要求、④授权退货、⑤提供退货地址、⑥确认收到退货。该流程正确的排序应该是( )。 A: ③②①④⑥⑤ B: ③①④②⑥⑤ C: ③①④⑤⑥② D: ③①②⑥④⑤
- 小新在淘宝店买了一件衣服。隔天,一个自称淘宝客服的人加小益QQ,以订单异常为由,发了一个链接让小益登陆办理退款。小新应该怎么做? A: 点击链接,看看是什么情况再说。 B: 继续与对方沟通。 C: 登录淘宝检查订单情况。 D: 按照对方要求完成退款。