户经理从事客户开发与管理工作，因此必须具备一定的素质、知识和技能，这些必备的素质、知识和技能有些是与身俱来的，有些则要通过培训逐步得到。（）
举一反三
- 知识和技能都是比较容易通过培训来改变和发展，也容易了解与测量，是容易改变的素质。（ ） A: 对 B: 错
- 在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。 A: 个人的素质和形象培训 B: 国际形势与国内经济发展情况 C: 公关活动的知识和技能 D: 行业的发展趋势与动态
- 培训是人力资源开发的重要手段，它主要是根据不同员工的技术水平和素质差异通过在职培训、素质和潜能的培育与发掘以及职业生涯的管理，帮助他们改善其知识、技能和素质，以胜任现任工作和将来的职务。（)
- 培训内容分为三个层次，分别是（）。 A: 知识、技能、素质 B: 知识、技能、想法 C: 知识、能力、素质 D: 无正确答案
- 工程师要具备设计知识和技能，律师要具备法律知识和辩论能力，销售经理要具备产品知识和推销能力，这些技能属于（