对于服务态度，以下说法正确的是（）
A: 坚持自己的原则，有理说遍天下
B: 客户为先，遇事需站在客户的角度考虑问题
C: 无论遇到什么客户，凡事需要讲道理，必须把事情说清
A: 坚持自己的原则，有理说遍天下
B: 客户为先，遇事需站在客户的角度考虑问题
C: 无论遇到什么客户，凡事需要讲道理，必须把事情说清
举一反三
- 创新价值链是站在客户的角度、将自己化身为客户的角色、以客户为中心来考虑问题。
- 理解客户的原则中，我们需要站在客户的角度考虑问题，而且需要（） A: 急客户所急想客户所想 B: 公平公正处理 C: 有始有终 D: 谁受理谁解决
- 遇到客户更改地址，下面哪个行为是正确的？（） A: 拒绝配送 B: 如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送 C: 建议客户取消订单 D: 尽量让自己多站在客户角度考虑问题
- 在与客户进行售后沟通时，为妥善解决客户问题，提升客户满意度，避免纠纷。卖家需要注意哪些事项？（） A: 站在客户的角度考虑问题 B: 及时回应客户的消息 C: 随时注意客户的语气态度，化解客户疑虑 D: 特殊情况下，保留相关聊天记录，以防纠纷
- 遇到客户更改地址，以下哪些行为是正确的？（） A: 当客户地址异常时，如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送 B: 建议客户取消订单 C: 尽量让自己多站在客户角度考虑问题，大家相互理解 D: 多数客户还是比较理解我们行业的辛苦，自己要保持良好心态