以下投诉属于管理方面的是（）.
A: 客房卫生不达标
B: 家具破损
C: 设备陈旧
D: 客人物品被盗
A: 客房卫生不达标
B: 家具破损
C: 设备陈旧
D: 客人物品被盗
举一反三
- 饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。 A: 客房清洁卫生不达标 B: 客房服务员不一视同仁，不礼貌 C: 服务员动用客人物品 D: 客人休息时受到噪音干扰
- 饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。 A: A客房清洁卫生不达标 B: B客房服务员不一视同仁，不礼貌 C: C服务员动用客人物品 D: D客人休息时受到噪音干扰
- 客人物品丢失或被盗实际原因是（）。 A: 客房安全管理疏忽 B: 客人粗心大意 C: 服务员粗心大意 D: 保安部管理不善
- 以下哪些客人投诉是属于对酒店安全状况方面的投诉？ A: 办理入住手续时间长 B: 客人隐私泄露 C: 客房骚扰电话 D: 贵重物品丢失
- 就客房部而言，引起投诉的原因主要有（） A: 硬件设施不达标 B: 服务质量较差 C: 管理不善 D: 客人方面的原因