顾客买单后还需要做些什么？
A: 收钱后，再讲解喂养过程中转奶过程可能出现的问题，告知顾客遇到了不要着急，是正常的，再拉着顾客送到门口，目送顾客到看不到的地方在回头做自己的事
B: 收钱后，直接送到门口，回头做自己的事，等顾客回去遇到问题来问我
C: 收钱后，再追加活动，算账让顾客看到实惠，为下一次销售做铺垫
D: 顾客回家了还需微信叮嘱如何转奶，如何添加
A: 收钱后，再讲解喂养过程中转奶过程可能出现的问题，告知顾客遇到了不要着急，是正常的，再拉着顾客送到门口，目送顾客到看不到的地方在回头做自己的事
B: 收钱后，直接送到门口，回头做自己的事，等顾客回去遇到问题来问我
C: 收钱后，再追加活动，算账让顾客看到实惠，为下一次销售做铺垫
D: 顾客回家了还需微信叮嘱如何转奶，如何添加
举一反三
- 客服人员在工作中如何处理顾客投诉，正确的做法是（）。 A: 自己做自己的事 B: 边工作边倾听 C: 对顾客的行为不理解 D: 安抚顾客
- 顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象，该如何处理（） A: 告知顾客自己缝一缝就可以 B: 告知顾客可以帮顾客织补上 C: 在店长权限范围内，可以给折让一些价格 D: 可以给顾客直接做退换货处理
- 当有顾客到门店寻求帮助或投诉时，我们如何更好的倾听顾客的需求或反馈（） A: 如果顾客所说的内容我们不认可，也要控制住自己的情绪 B: 中途不打断顾客，让顾客把事情讲完，满足顾客想要倾诉的需求 C: 顾客讲完后，简要的总结顾客的描述的内容并与顾客确认其需要解决的需求 D: 如果遇到自己不知道如何解决的问题，及时寻求值班店长帮助
- 使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客（）。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事，应目送顾客（）后方可进行柜台的整理。
- 以下关于道别标准的陈述，错误的选项是哪个？（） A: 陪同顾客走出店门口，边走边说道别用语 B: 顾客走出店门两步后告别 C: 顾客购买数量较多时，需帮助顾客提货到停车场或商场门口 D: 顾客走出店铺门口转身背对自己继续前行时，说道别用语