• 2022-06-08
    面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办
    A: 以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听
    B: 礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了
    C: 叫一个没有事情做的同事来继续听他说话
    D: 任由他唠叨,自己做自己其他的事情
  • 举一反三