服务总体要求按重要性排序为（）。
A: 便捷、亲切，专业
B: 专业，亲切，便捷
C: 亲切、便捷、专业
A: 便捷、亲切，专业
B: 专业，亲切，便捷
C: 亲切、便捷、专业
举一反三
- 中国人寿客户服务理念（） A: 专业、真诚、感动、超越 B: 专业、价值、责任、超越 C: 亲切、专业、理解、感动 D: 用心、创新、努力、超越
- 携程的服务理念包括: A: 便捷 B: 专业 C: 真诚 D: 敬业
- 依据江苏省有关规定，构建覆盖城乡的公共人力资源服务网络，为城乡劳动者提供的是（）。 A: 免费、均等、便捷、高效的人力资源服务 B: 免费、专业、多元、高效的人力资源服务 C: 公益、均等、便捷、高效的人力资源服务 D: 公益、专业、多元、高效的人力资源服务
- 文明服务中的语言规范，要求使用普通话和英语作为服务语言，灵活使用服务用语，语言应（）。 A: 简练亲切生动 B: 简练亲切自然 C: 生动亲切自然 D: 简练亲切幽默
- 作为专业的销售客服该具备哪些特征（） A: 主动热情 B: 顾客至上 C: 人性化服务 D: 服务礼貌 E: 言语亲切