作为专业的销售客服该具备哪些特征（）
A: 主动热情
B: 顾客至上
C: 人性化服务
D: 服务礼貌
E: 言语亲切
A: 主动热情
B: 顾客至上
C: 人性化服务
D: 服务礼貌
E: 言语亲切
举一反三
- 网店客服在线接待的基本要求有哪些? A: 反应及时 B: 热情亲切 C: 主动推荐和关联销售 D: 专业销售
- 服务人员在服务过程中，要运用好规范的服务用语。服务用语一般遵从以下原则（ ）。 A: 简练、准确、完整、得体 B: 亲切、热情、耐心、文明 C: 文明、礼貌、主动、热情 D: 热情、礼貌、文明、主动
- 作为客服心态很重要。你觉得客服需要具备哪些心里素质？ A: 客户至上 B: 用心服务 C: 态度很重要 D: 为顾客着想
- 销售专员的岗位目标是（） A: 热情、礼貌地欢迎/送走顾客 B: 促进商品销售 C: 通过热情、规范和高效的专家型销售服务，追求顾客满意 D: 处理顾客投诉
- 售前客服服务原则有( )。 A: 真诚 B: 热情 C: 专业 D: 完整