企业与客户沟通的途径主要包括（）
A: 通过业务人员
B: 通过活动
C: 通过信函、电话、网络、电邮、博客、呼叫中心等
D: 通过广告
E: 通过公共宣传及企业的自办宣传物
F: 通过包装
A: 通过业务人员
B: 通过活动
C: 通过信函、电话、网络、电邮、博客、呼叫中心等
D: 通过广告
E: 通过公共宣传及企业的自办宣传物
F: 通过包装
举一反三
- 【多选题】企业与客户沟通的途径有 ()。 A. 通过业务人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通 E. 通过公共宣传与客户沟通 F. 通过包装与客户沟通
- 【多选题】以下属于企业与客户沟通途径的是() A. 通过人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过网络、信函、电话等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通
- 处理客户投诉四个步骤包括（） A: 让客户发泄，虚心接受投诉 B: 记录投诉要点，迅速应对 C: 提出解决方案，并迅速实施 D: 跟踪回访，监控执行 E: 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通
- 下列理财产品宣传错误的有（） A: 通过电视对具体理财产品进行宣传 B: 不得通过电台对具体理财产品进行宣传 C: 客户明确表示不同意，仍通过电话开展理财产品宣传 D: 通过短信开展理财产品宣传，客户表示同意
- 快递企业的呼叫中心也称“客户服务中心”，主要业务是通过电话、网络系统负责受理、帮助客户、回答客户有关询问、受理客户等业务工作。