在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？
A: 客户情感维系活动
B: 会员折扣
C: 客户信息管理
D: 电销和网销活动
A: 客户情感维系活动
B: 会员折扣
C: 客户信息管理
D: 电销和网销活动
举一反三
- 在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？ A: 客户情感维系活动 B: 会员折扣 C: 客户信息管理 D: 电销和网销活动
- 中国大学MOOC: 在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？
- 客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式（） A: 日常情感关怀 B: 产品售后跟踪 C: 举办客户活动 D: 定期财富诊断
- 客户管理子系统的内容包括（ ） A: 客户基础信息 B: 客户关怀 C: 客户分析 D: 客户价值管理 E: 客户周期管理
- 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的 A: ①②③ B: ①③④ C: ②③④ D: ①②③④