中国大学MOOC: 在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？
举一反三
- 在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？ A: 客户情感维系活动 B: 会员折扣 C: 客户信息管理 D: 电销和网销活动
- 在实施客户关怀手段时，企业需要认识到的客户关怀管理的核心是哪个？ A: 客户情感维系活动 B: 会员折扣 C: 客户信息管理 D: 电销和网销活动
- 客户关怀是企业在服务领域开展的对客户的关怀。()
- 中国大学MOOC: 企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。
- 客户关系管理（CRM）的基本内容包括（________）。 A: 在CRM中把客户作为企业的一项重要资产加以管理 B: 客户关怀是CRM的中心 C: 客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度 D: 善用CRM掌握核心客户—最有价值的客户