下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
A: 贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
B: 贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
C: 贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
D: 贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
E: 贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
A: 贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
B: 贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
C: 贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
D: 贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
E: 贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
举一反三
- 客户到店前需确认的事项，包含：（) A: 相关投保资料 B: 到店时间 C: 支付方式 D: 客户投诉
- 随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？
- 下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（） A: 客户反映车辆到店维修，修理不彻底 B: 媒体投诉 C: 客户反映销售店的咖啡味道不好喝 D: 客户反映洗手间没有洗手液
- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？
- 金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异，我们的解决要点有哪些（） A: 表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别 B: 协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品 C: 向客户解释审批结果以金融机构为准，4S店无权干涉，取得客户谅解 D: 销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构，并告知审批结果以金融机构为准，避免承诺客户一定能获批的贷款额度