下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（）
A: 客户反映车辆到店维修，修理不彻底
B: 媒体投诉
C: 客户反映销售店的咖啡味道不好喝
D: 客户反映洗手间没有洗手液
A: 客户反映车辆到店维修，修理不彻底
B: 媒体投诉
C: 客户反映销售店的咖啡味道不好喝
D: 客户反映洗手间没有洗手液
举一反三
- 在以下投诉中，属于重大投诉的有（）。 A: 反复修理的投诉 B: 客户明确要求主机厂给予答复的投诉 C: 客户提出更换车辆的投诉 D: 客户提出请媒体曝光的投诉
- 下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（） A: 贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉 B: 贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉 C: 贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉 D: 贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉 E: 贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
- 当用户到厅店投诉时网络问题时，厅店应该（） A: 引导客户拨打10000号，由专业部门处理 B: 引导客户拨打渠道经理或营业部主任电话 C: 先安抚客户，再向公司反映，留下客户联系电话并与客户约好答复时限。 D: 先安抚客户，通过用户手机拨打10000号投诉
- 客户到店前需确认的事项，包含：（) A: 相关投保资料 B: 到店时间 C: 支付方式 D: 客户投诉
- 随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？