满意则一定忠诚，不满意则一定不忠诚
满意则一定忠诚，不满意则一定不忠诚
满意也可能不忠诚，不满意也有可能忠诚。
满意也可能不忠诚，不满意也有可能忠诚。
客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
客户满意就代表一定忠诚，不满意就代表不忠诚
客户满意就代表一定忠诚，不满意就代表不忠诚
基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
在下列客户中，存在流失风险的是____，企业很难争取为忠诚顾客的是____。 A.忠诚者 B.潜在忠诚者 C.虚假忠诚者 D.不忠诚者
在下列客户中，存在流失风险的是____，企业很难争取为忠诚顾客的是____。 A.忠诚者 B.潜在忠诚者 C.虚假忠诚者 D.不忠诚者
同时喜好两种或两种以上的品牌的消费者属于( ) A: 绝对的忠诚者 B: 动摇的忠诚者 C: 转移的忠诚者 D: 不忠诚者
同时喜好两种或两种以上的品牌的消费者属于( ) A: 绝对的忠诚者 B: 动摇的忠诚者 C: 转移的忠诚者 D: 不忠诚者
按照消费者对产品品牌的忠诚程度，可以把消费者分为（） A: 绝对的忠诚者 B: 动摇的忠诚者 C: 转移的忠诚者 D: 不忠诚者 E: 经常使用者
按照消费者对产品品牌的忠诚程度，可以把消费者分为（） A: 绝对的忠诚者 B: 动摇的忠诚者 C: 转移的忠诚者 D: 不忠诚者 E: 经常使用者
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（） A: 忠诚的客户 B: 潜在忠诚客户 C: 虚假忠诚客户 D: 伪忠诚客户 E: 不忠诚客户。
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（） A: 忠诚的客户 B: 潜在忠诚客户 C: 虚假忠诚客户 D: 伪忠诚客户 E: 不忠诚客户。
1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（） A: 忠诚者 B: 不忠诚者 C: 潜在忠诚者 D: 垄断忠诚者 E: 虚假忠诚者
1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（） A: 忠诚者 B: 不忠诚者 C: 潜在忠诚者 D: 垄断忠诚者 E: 虚假忠诚者