在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。 A: A平衡计分卡 B: B目标管理法 C: CSMART法 D: D关键事件法

由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。 A: A关键绩效指标法（KPI） B: B平衡记分卡法 C: CSMART法 D: D360度绩效评估法

一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体，我们称之为二八原理。它是（）的重要理论基础。 A: A关键绩效指标法（KPI） B: B平衡记分卡法 C: CSMART法 D: D360度绩效评估法